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(필독) 공지사항

중요한 공지사항 -- 미숙지시 ALICE KIDS 에서 책임지지 않습니다.

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제목 (필독) 배송및 교환,반품 관련공지
작성자 ALICE (ip:)
  • 작성일 2018-09-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 358
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* ALICE / 택배발송안내 *


CJ대한통운으로 발송


 당일 오후 5시까지 주문건은 (재고가 있는 상품에 한하여)  다음날 배송됩니다.


(당일배송지원하지 않음,주말 공휴일 제외)

 

* 평 균 배 송 기 일 *


재고가 있는 경우 주문후 다음날 발송이 됩니다.


그러나 아동복은 업계특성상 리오더가 잦은편입니다.


인기 품목 및 리오더일 시 주말 제외 2-7일 또는 길게는 14일까지 소요됩니다.(여유있게 주문주세요 ^^) 


★★ 주문제품이 품절되거나 수급이 어려울경우 개별연락없이  취소처리 되오니 양해부탁립니다. ★★  


포장 및 검수 과정으로 오후 7시 이후 송장및 확인이 가능합니다.    



* 주문 취소전 참고하세요 *


배송준비중이라도 이미 택배사측에 상품전달이 이루어 진 상품이 있을 수 있습니다.

 

이런경우 부득히 주문 취소시 반품처리 되오니 왕복택배비 차감후 환불처리 되십니다.

 


* ALICE / 반품. 교환안내 *

 

반품시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을

 

확인 협의 하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.

 

고객님 임의로 배송 발송하여 생기는 손해는 업체에서 책임지지 않으며

추가로 택배비가 발생하실 수 있습니다

 

* 구매자 단순변심 : 상품 수령후 7일 이내 (구매자가 반품 배송비 부담 )

 

금액별 무료배송 받으신 경우 반품제품 금액 제외후 배송비무료 제외혜택이 되지 않을시

 

초기 배송비까지 부담하여 왕복 배송비가 부과되십니다.

 

* 표시/ 광고와 상이, 상품하자 : 상품수령후 7일이내 ( 판매자가 반품 배송비 부담 )

 

기간이 경과시 반품/교환 불가

 

**불량제품은 교환시 불량부분을 톡톡이나 문자로 사진첨부 부탁드립니다**

 

 

 

* ALICE / 반품. 교환 불가안내 *

 

-아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다.

 

1. 반품요청기간이 지난경우

 

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된경우

 ( , 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우는 제외)

 

3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

(: 식품, 화장품, 향수류, 음반, 악세사리등)

4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

(라벨이 떨어진 의류, 이염, 오염, 착용시 향수나 로션등의 냄새를 묻혔을 경우등)

 

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

6. 고객주문 확인후 상품제작이 들어가는 주문제작상품

(판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고 그러한 예정으로

청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 고지하고 동의 받으경우)

 

7. 새제품의 특성상 새옷에서 나는 냄새나, 실밥등의 정리 미비등의 이유로는 반품/교환이 불가합니다.

 



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